Umbrella wspólnie z Polskim Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC SA) oraz Krajową Izbą Gospodarczą (KIG) tworzy Krajową Organizację Partnerską EFQM w Polsce.
Krajowa Organizacja Partnerska (NPO – National Partner Organisation) reprezentuje Europejską Fundację Zarządzania Jakością (EFQM) w Polsce. Między innymi jest ona odpowiedzialna za przyznawanie wyróżnień na dwóch niższych poziomach europejskiego systemu nagród EFQM, zwanego Poziomami Doskonałości (Levels of Excellence).
Schemat systemu nagród „Poziomy Doskonałości” ze wskazaniem wymaganej ogólnej punktacji uzyskanej przez organizację w ocenie wg kryteriów Modelu EFQM, przedstawia poniższy rysunek.

„Zaangażowanie w Doskonalenie”
Wyróżnienie „Zaangażowanie w Doskonalenie” (Committed to Excellence – C2E) jest skierowane do organizacji rozpoczynających proces doskonalenia z wykorzystaniem Modelu EFQM. Warunkiem uzyskania wyróżnienia jest przeprowadzenie samooceny, wybór i zaplanowanie działań doskonalących oraz ich wdrożenie w okresie od 6 do 9 miesięcy. Aplikacja o wyróżnienie stanowi syntetyczny zapis (12 stron) przeprowadzonej samooceny i planowania działań doskonalących, jest ona składana do Krajowej Organizacji Partnerskiej EFQM dwa razy: po zaplanowaniu działań doskonalących oraz po ich wdrożeniu, kiedy to aplikacja jest aktualizowana o informacje nt. przebiegu wdrażania działań oraz osiągniętych celów i efektów wdrożenia.
Po wdrożeniu przez aplikanta działań doskonalących odbywa się jednodniowa wizyta niezależnego walidatora w celu potwierdzenia efektywności działań doskonalących. Wizyta jest nieodłącznym elementem procesu aplikowania - od jej wyniku uzależniona jest decyzja o przyznaniu wyróżnienia. Po wizycie aplikant otrzymuje krótki raport z informacja zwrotną.

„Uznanie za Doskonalenie”
Wyróżnienie „Uznanie za Doskonalenie” (Recognized for Excellence – R4E) jest przyznawane organizacjom posiadającym rozwinięty system zarządzania i doświadczenie w systematycznym doskonaleniu organizacji przy pomocy Modelu EFQM, oraz osiągającym dobre wyniki.
Aplikanci o to wyróżnienie mają do wyboru 2 podejścia: klasyczne i elastyczne.
W przypadku wyboru podejścia klasycznego, organizacja opracowuje dokument aplikacyjny, o ściśle określonej strukturze, obejmującym 45 stron. Dokument aplikacji jest oceniany przez zespół asesorów, a następnie informacje w nim zawarte są weryfikowane i uzupełniane podczas wizyty asesorów w organizacji. W przypadku podejścia elastycznego dokumenty aplikacyjne mają skróconą, syntetyczną postać, a ocena organizacji opiera się przede wszystkim na informacjach uzyskanych przez asesorów podczas wizyty w organizacji. Po wizycie w organizacji aplikant otrzymuje od zespołu asesorów raport z informacja zwrotną obejmujący mocne strony organizacji, obszary do poprawy oraz punktację. Wymagana minimalna liczba punktów, jaką powinna uzyskać organizacja, aby otrzymać wyróżnienie wynosi 300 (w skali do 1000 punktów). Zależnie od ilości punktów otrzymanych w ocenie, aplikant jest kwalifikowany do odpowiedniego pod-poziomu wyróżnienia oznaczonego gwiazdkami (od trzech do pięciu).

• 300 - 339 punktów --> 3 gwiazdki

• 400 - 499 punktów --> 4 gwiazdki

• Ponad 500 punktów --> 5 gwiazdek

Przyznanie wyróżnień
O wyróżnienia „Zaangażowanie w Doskonalenie” oraz „Uznanie za Doskonalenie” można aplikować w dowolnym, dogodnym dla aplikanta terminie.
Pozytywnie ocenione organizacje otrzymują wyróżnienie i dyplom z Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością. Uzyskują także prawo do umieszczania logo wyróżnienia na swoich materiałach promocyjnych, a ich dane publikowane są w serwisach internetowych i publikacjach EFQM oraz Krajowej Organizacji Partnerskiej.
Warunki formalne i finansowe aplikowania oraz wsparcie ze strony Krajowej Organizacji Partnerskiej przedstawione są w broszurach informacyjnych: „Zaangażowanie w doskonalenie” i „Uznanie za Doskonalenie”. Broszury te można uzyskać z serwisu internetowego Krajowej Organizacji Partnerskiej EFQM www.efqm.pl .

Europejska Nagroda Jakości (EFQM Excellence Award - EEA)
Proces aplikowania o Europejską Nagrodę Jakości (EEA) jest prowadzony bezpośrednio przez Europejską Fundację Zarządzania Jakością – Krajowa Organizacja Partnerska nie bierze w nim udziału. Cały proces jest prowadzony po angielsku, a terminy składania zgłoszeń, dokumentów aplikacyjnych oraz wizyt w organizacjach jest ściśle określony przez EFQM i podawany do wiadomości na stronie WWW.efqm.org. Dodatkowe informacje w języku polskim można również znaleźć na stronie WWW.efqm.pl .