Model Doskonałości EFQM może służyć najwyższemu kierownictwu, jako narzędzie wspomagające planowanie strategiczne. Podczas samooceny wg kryteriów Modelu, zostają zidentyfikowane wszystkie istotne ze strategicznego punktu widzenia mocne strony i obszary do poprawy w organizacji. Zostaje również określony profil punktowy wskazujący silne i słabsze obszary funkcjonowania organizacji. Informacje te są dla kierownictwa cennym wkładem do wyznaczania kierunków oraz planowania działań o znaczeniu strategicznym, mających na celu wzmocnienie i optymalne wykorzystanie mocnych stron oraz wyeliminowani/ osłabienie obszarów do poprawy.

Umbrella proponuje przeprowadzenie jednodniowego warsztatu strategicznego dla najwyższego kierownictwa organizacji zainteresowanej zastosowaniem Modelu EFQM do doskonalenia zarządzania. Program warsztatu obejmuje:

• Przedstawienie Modelu Doskonałości EFQM, zasad leżące u jego podstaw oraz metody wykorzystania Modelu do doskonalenia zarządzania;

• Samoocenę organizacji za pomocą kwestionariusza EFQM

• Analizę profilu punktowego organizacji

• Analizę obszarów do poprawy oraz mocnych stron pod względem ich znaczenia strategicznego

• Wstępny plan działań doskonalących z nadanymi priorytetami

Dzięki zastosowaniu standardowego narzędzia, jakim jest kwestionariusz EFQM używany przez kilkadziesiąt tysięcy organizacji w całej Europie, w wyniku warsztatu uzyskuje się wiarygodne wyniki pozycjonujące organizacje na tle najlepszych firm europejskich.

Na ogół grupa kadry kierowniczej biorąca udział w warsztacie liczy od 5 do 15 osób przy czym wskazane jest aby w jej składzie byli członkowie najwyższych władz organizacji. W zależności od celów jakie stawia sobie organizacja warsztat zabiera od 2 godzin (zapoznanie się z Modelem EFQM) do 8 godzin ( samoocena organizacji oraz plan działań doskonalących).

Warsztat diagnostyczny jest szybką metodą na określenie najważniejszych działań jakie organizacja powinna podjąć aby poprawić swój system zarządzania oraz kluczowe wyniki, a także zapewnić sobie warunki do dalszego trwałego rozwoju.

Odmianą opisanej wyżej usługi jest przeprowadzenie diagnozy organizacji przez konsultanta Umbrelli w trybie spotkań indywidualnych z członkami najwyższego kierownictwa i kadrą zarządzającą oraz wywiadów grupowych z pracownikami. Zaleta tej metody jest mniejsze obciążenia czasowe członków zarządu i kadry kierowniczej.