Normy ISO 9000, Model Doskonałości EFQM i kompleksowe zarządzanie jakością TQM to trzy narzędzia jakie są najpowszechniej stosowane w Europie do doskonalenia zarządzania.

Sekwencja ISO – EFQM – TQM nawiązuje do drogi doskonalenia jaką wybiera większość organizacji rozpoczynając od wdrożenia zarządzania procesowego i ewentualnie uzyskania certyfikatu ISO 9001. Etap TQM oznacza zarządzanie w pełni zgodne z  fundamentalnymi zasadami  sformułowanymi po raz pierwszy przez Dr Edwardsa W Deminga 60 lat temu, na których opiera się zarówno ISO 9000 (podaje je norma ISO 9004) jak i Model EFQM.

Każda organizacja ma jeden własny, niepowtarzalny, charakterystyczny dla niej system zarządzania. Relacje pomiędzy zarządzaniem procesowym (najczęściej opartym na normach ISO 9000) Modelem EFQM i TQM w systemie zarządzania organizacji przedstawia rysunek:

Powyższy rysunek oddaje podejście Umbreli do doskonalenia zarządzania ukształtowane w wyniku wieloletnich doświadczeń z wdrażaniem japońskiego TQM ( z pomocą Rządu Japonii), ISO 9000 oraz Modelu EFQM. Pozycjonowanie elementów ISO, EFQM i TQM jest w ujęciu Umbrelli zgodne z podejściem Amerykańskiego Stowarzyszenia Jakości (ASQ).

Zarządzanie procesowe stanowi fundament każdego efektywnego sytemu zarządzania. W praktyce krajowej najczęściej łączy się z wdrożeniem systemu zarządzania zgodnego z normami ISO 9000.

Model EFQM Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością jest wykładnią „europejskiego TQM” przystosowanego do europejskiej kultury, tradycji i mentalności i stanowi ramę systemu zarządzania.

Kompleksowe zarządzanie jakością TQM jest w ujęciu Umbrelli zbiorem narzędzi, które uzupełniają podejście procesowe oraz Model EFQM i mogą być stosowane na różnych poziomach rozwoju organizacji. W tym zbiorze oprócz narzędzi japońskiego TQM mieszczą się również 6 Sigma, Lean manufacturing i inne narzędzia powstałe na gruncie TQM w Stanach Zjednoczonych.

Umbrella pomaga organizacjom w doskonaleniu zarządzania na każdym etapie rozwoju stosując optymalne dla niej narzędzia doskonalenia.